如何善用銀髮人才?4 個日本高齡就業案例分享

日本政府於 2021 年 4 月開始實施《高齡者僱用安定法》修正案,重點包括:

  • 鼓勵一般企業提高退休年齡至 70 歲
  • 逐步廢除屆齡退休制
  • 導入多項持續僱用高齡員工的新制度

藉此鼓勵企業僱用高齡人士,擴大就業機會,並且緩解近年困擾日本的勞動人口不足問題

法令推出後引發了熱烈的討論,特別是對有意續留職場、轉換舞台重新出發的高齡者來說,《高齡者僱用安定法》修正案的實施,為延續職場生涯帶來了新的希望,重啟事業第二春不再遙不可及。

高達 7 成高齡者,願意繼續工作

高達 7 成高齡者,願意繼續工作
圖片來源:Canva

事實上,根據日本工會總聯合會於 2020 年公布的一份調查顯示,有超過 7 成的受訪工會成員,贊成政府鼓勵企業減少對高齡者就業的限制。

他們認為,高齡者的就業有助於補充勞動力、傳承技術,而且對於身處「人生百年」時代的你我而言,持續立足職場可與社會保持連結,對確保身心健康維持經濟能力均有正面效益。

更有高達 74.2%的受訪者表示,哪怕身懷宿疾或體力衰退,只要還有機會工作,他們就想繼續做下去

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企業對高齡者員工,仍興趣缺缺

企業對高齡者員工,仍興趣缺缺
圖片來源:Canva

然而,根據帝國資料庫於 2021 年 3 月針對日本企業進行的調查卻發現:

雖有將近四成的企業願透過既有的措施,或導入重新僱用與延長勤務的制度,響應政府推動的新法,但未採取因應作為(32.5%)和不清楚該如何應對(13.5%)的受訪企業亦不在少數。

由於該法令目前僅將僱用高齡者視為企業的「努力義務」,尚未搭配強制性的罰則,如何落實成為社會關注的焦點。

高齡就業案例 1:職人分享化妝品製程

說起高齡者的再就業,一般多會聯想勞動力嚴重匱乏的服務業。

但其實現在有愈來愈多企業願為高齡員工敞開大門,提供多元的職種與就業型態,讓擁有豐富經驗專業技術的高齡人士有機會重回舞台一展長才。

高齡就業案例 1:職人分享化妝品製程
圖片來源:Canva

例如,位於東京都的中小企業羅莎特殊化妝品,主要從事化妝品代工生產,在全公司的前 10 名員工中,就有 3 位是高齡員工。

其中經由東京都專案媒合介紹的前澤登,承辦的業務尤其讓人眼睛一亮。

前澤過去曾從事營業、人事,以及活動企劃和顧問工作,在加入羅莎後,一肩擔起公司的網路宣傳重任

前澤認為,對化妝品感興趣的女性為數眾多,但多半並不清楚化妝品的製造過程,若能善加利用說明短片,介紹製程中的小祕密,可有效提升知名度與信譽,建立與消費者間的溝通管道。

他的建議與行動力,為家族企業起家的羅莎注入新風,影片頻道如今更成為開闢新業務時的重要利器。

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高齡就業案例 2:多才多藝+人脈廣闊當顧問

高齡就業案例 2:多才多藝+人脈廣闊當顧問
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從事太陽能燈研發銷售的 Landport 股份有限公司,經由東京都的介紹,曾擔任銀行分行長、釀酒公司董事、大學講師的高橋昭男,以顧問身分加入公司

高橋擁有長年的產學合作經驗,且人脈廣闊,不僅協助公司進行海外市場調查、發展與大學的合作關係,也對網頁編輯、經營策略等提供建議,為正在尋求發展的 Landport 提供了一大助力。

高齡就業案例 3:跳脫傳統思維、大膽創新

高齡就業案例 3:跳脫傳統思維、大膽創新
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除了重回企業效命,也有不少高齡人士選擇在人生的後半段跨出舒適圈,勇敢挑戰創業

例如,長年投身金融產業的出口治明,在 60 歲時創設了 LIFENET 人壽保險 ,一改日本保險業長年仰仗的保險外務員制度,主打直接對客銷售的網路人壽保險,是日本在二戰後首間非以國內外保險公司為母公司,完全獨立創業的人壽保險公司。

此外,LIFENET 也是日本業界首間全面公開「人壽保險手續費」與「原價比率」的公司,大膽創舉一項接著一項,誰還敢說高齡就是守舊的代名詞?

高齡就業案例 4:80 歲家庭主婦變房仲女王

高齡就業案例 4:80 歲家庭主婦變房仲女王
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東京江戶川區則有一位神奇的阿嬤,和田京子。

她原本是位家庭主婦,在長年看護的丈夫去世後,決心挑戰合格率只有 16%的「宅地建物交易士」資格,利用兩年時間上課進修,終於在 79 歲時通過考試,成為日本最年長的合格者

和田於 80 歲時開設了房屋仲介公司,將自家的客廳改裝為接待室,並推出使用 500 元禮券作為名片、不收取手續費、24 小時營業等令業界跌破眼鏡的嶄新策略,加上她個人親切周到的仲介諮詢,創業五年後即創下全年 5 億日圓的業績,堪稱現實版的「房仲女王」。

日本政府推動高齡就業不遺餘力

顯然高齡就業不是企業負擔,反而可能創造新的可能性。

為確保修正案的內容可確實反映在企業的聘僱行動,日本政府陸續推出一系列的獎勵與輔導措施

鼓勵高齡就業方案 1:經費補助

日本政府鼓勵高齡就業 1:經費補助
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無論是持續僱用 65 歲以上員工,或是改善對高齡員工的人事考核制度,只要符合厚生勞動省訂定的要件,友善高齡員工的企業便可向政府申請補助經費

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鼓勵高齡就業方案 2:提供免費諮詢&教育訓練

日本政府鼓勵高齡就業 2:提供免費諮詢&教育訓練
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為降低企業對聘用高齡者的疑慮,厚生勞動省還製作了相關的參考指南,並且邀集專業顧問提供免費的諮詢與提案服務,並為高齡員工安排教育訓練,以協助企業打造友善的就業環境,吸引更多高齡員工重回職場貢獻專長。

鼓勵高齡就業方案 3:舉辦高齡友善企業大獎

日本政府鼓勵高齡就業 3:舉辦高齡友善企業大獎
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此外,厚生勞動省也與獨立行政法人機構合作,定期舉辦「高齡者活躍企業大獎」,表揚積極採用高齡員工的企業,分享不同業界的經驗談,以及營造友善高齡員工環境的各種創意作法,為有意效法的企業提供參考範例。

東京都高齡就業支援:專案助高齡白領再出發

高齡就業支援 1:專案助高齡白領再出發
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各級地方政府亦積極為高齡者舉辦求職與教育訓練活動,協助有意重回職場的高齡者充實自我,開啟事業新機。

譬如,東京都就推出了「高齡者就業支援專案」,內容涵蓋針對高齡者與企業舉辦的線上講座、媒合工作機會的就職博覽會等。

其中一項「東京 Career:Trial 65」業務,更以白領高齡者感興趣的事務、營業、IT 技術工作為主,介紹有意招攬高齡員工的派遣對象企業。

而聘僱高齡派遣員工的企業,將由東京都全額負擔派遣費用,希望藉由實際的獎勵機制,為活用高齡人才打下基礎。

千葉縣高齡就業支援:減少高齡就業者負擔

高齡就業支援 2:減少高齡就業者負擔
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千葉縣的柏市則與 UR 都市機構,以及設址市內的東京大學高齡社會綜合研究機構合作,導入推動以「有意義/有價值的就業」為中心概念的一系列措施。

柏市市公所在東京大學的團隊建議下,選定農業、飲食(餐廳)、保育(托兒所與幼兒園)、生活支援(高齡者困擾服務)、福祉(特別養護老人之家)為題,和市內相關領域的從業人員協商媒合工作機會。

而在安排業務時,以高齡者的角度出發調整型態,如導入共享工作的方式,由 3 人分擔 1 人份的工作內容,減輕體力負擔,提升就業意願。

柏市也定期對高齡從業者舉辦講習會,傳達再就職可對地區形成的貢獻,以及為自身創出的生活價值,而非僅拘囿於生計考量,盼協助高齡員工調適心態重臨職場,並讓高齡人才的再就業,成為帶動地區、企業,以及高齡者共好的推進力。

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結語

高齡就業正流行,65 歲退休還太早
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你我身邊大概都有著一邊笑稱「閒不下來」,一邊繼續進修、四處旅遊,或轉以志工身分持續活躍於多元領域的銀髮長輩。

每每看著他們積極保持與社會連結的身影,總忍不住覺得「65 歲退休」,在今天的社會或許真的太早了一些

日本的《高齡者僱用安定法》修正案施行未久,尚有改進空間,但中央、地方和企業的各種相應措施,以及越來越多的成功事例,或許可為正積極推動銀髮人才就業的台灣提供借鏡

(本文轉載自銀天下,原文標題:老男人賣化妝品成業務高手、80歲成房仲女王,日本鼓勵高齡就業怎麼做?

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